FORMATION COMMUNITY MANAGER (2 jours)
Objectifs de la formation Community Manager
- Connaitre les fondamentaux du Community Management
- Maitriser les différents outils liés à la gestion communautaire et aux réseaux sociaux
- Savoir créer, animer et développer sa communauté
- Comprendre son rôle de e-Relations Publiques et établir une stratégie de présence digitale
- Mettre en place un plan d’actions de gestion des médias sociaux
- Mesurer et optimiser sa performance web 2.0
A qui s’adresse cette formation Community Manager ?
A toute personne qui souhaite mieux comprendre les réseaux sociaux et les intégrer dans son activité professionnelle. Aucun prérequis n’est demandé.
Programme
1/ Présentation des missions du Community Manager
- Le métier de Community Manager
- Les Missions du Community Manager
a. Développer la communauté de l’entreprise sur les médias sociaux
b. Assurer la gestion du SAV de l’entreprise
c. Veiller à l’e-réputation de l’entreprise - Définir sa stratégie social-média
- Établir un plan éditorial
2/ Présentation et utilisation des principaux réseaux sociaux
Focus sur Facebook
- Création d’une page pro sur Facebook
- Personnaliser sa page pro
- Comment fonctionne l’algorithme de Facebook ?
- Créer des publicités sur Facebook : best practices
Focus sur Twitter
- Création d’un compte pro sur Twitter
- Personnaliser son compte pro
- Spécificités d’utilisation & cas réels
Focus sur Instagram
- Création d’un compte Instagram
- Personnaliser son compte pro
- Spécificités d’utilisation & cas réels
Les usages de marques sur LinkedIn, Snapchat et Pinterest
3/ Recruter et animer sa communauté de fans/followers
- Les règles d’or pour démarrer une communauté
- Quelle forme adopter pour votre communauté ?
- Quelle valeur ajoutée pour votre communauté ?
- La Charte de communication & guide des bonnes conduites
4/ La Veille et ses outils
- Pourquoi effectuer une veille ?
- Comment effectuer sa veille ? (principaux outils d’alertes et sources de veille)
- Automatiser une partie de sa veille
- Partager en interne les infos récoltées et remonter les alertes
5/ Intégrer le blog d’entreprise dans la stratégie social-média
- Rôle du blog en 2016
- Les conditions du succès d’un blog
- Le blog en B2C et B2B
- Mesurer ses performances
6/ Identifier et travailler avec les influenceurs
- Détecter les influenceurs par thématique
- Rentrer en contact avec un influenceur
- Les différentes opérations possibles avec un influenceur
- Mesurer les performances de ses opérations influenceur
7/ Les principaux outils du Community Manager
- Outils d’alerte
- Outils de gestion des comptes
- Outils de reporting et d’analyse
- Outils de création visuelle
- Jeux/Concours
8/ Indicateurs de performance
- Définir des indicateurs pertinents
- Utiliser les solutions Analytics
Date, lieu, prix et informations
Lieu: Neuchâtel
Horaires: 8 h 30 à 12 h – 13h00 à 17h30
Dates proposées :
En raison des mesures sanitaires Covid, aucune formation en présentiel n’est planifiée pour 2022. Vous pouvez toutefois suivre notre formation en ligne via :
Merci pour votre compréhension
Prix du cours:
CHF 880.- TTC/personne, inscription prise en compte dès versement
Informations supplémentaires:
- Pour un meilleur travail, le nombre de participants est limité à 5
- Ordinateurs portables, tablettes ou smartphones à prendre avec vous
- Aucun remboursement pour toute annulation dans les 5 jours précédents le cours
- Une confirmation d’inscription et les moyens de paiement vous seront envoyés ultérieurement